OrcaTorch でご購入いただいたすべての商品にご満足いただけるよう努めています。ただし、何らかの理由でご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合は、当社の返品手順に従って、配達後 30 日以内に商品を返品してください。お客様から最も頻繁に要求される返品には主に 2 つの種類があり、それぞれに利用規約が適用されます。
1. 30日以内に返品または交換 配達の 顧客がもうそれを望まない場合。
このためには、次のことを行う必要があります。
1. 交換または返金の対象となるには、30 日以内に当社に連絡して返品手続きを行ってください。中古品は 30 日間の返金保証の対象外です。
2. 商品を返送する前に、返品について当社にご連絡ください。ご連絡がない場合、返品について当社では把握できず、返品は受け付けられません。
3. 送料はお客様が負担します。
2. 保証期間内に不良品を返品する
1. お願いします 製品を登録する 製品が保証期間内であることを確認してください。
2. 誤用により破損した商品の返品はお受けできませんので、通常の使用により故障や不具合が発生したかどうかご検討ください。
3. OrcaTorchが送料を負担します。
返品条件の詳細については、当社のアフターセールスチームまでお問い合わせください。 info@orcatorchstore.com喜んでお手伝いさせていただきます。