Informativa sui rimborsi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto di ogni acquisto effettuato con OrcaTorch. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, segui la nostra procedura di reso e restituisci la merce entro 30 giorni dalla consegna. Ci sono due tipi principali di reso che i nostri clienti richiedono più spesso, a cui si applicano termini e condizioni:

1. Restituzione per cambio o rimborso entro il periodo di 30 giorni
Per questo è necessario:

1. Contattaci e segui la nostra procedura di reso entro un periodo di 30 giorni per avere diritto allo scambio o al rimborso. I prodotti usati non sono coperti da una garanzia di rimborso di 30 giorni.

2. Prima di rispedire il prodotto, ti preghiamo di contattarci in merito al reso, altrimenti non ne verremo a conoscenza e il reso non verrà accettato.

2. Restituzione di un prodotto difettoso entro il periodo di garanzia

1. Registrare il prodotto e verificare che sia ancora in garanzia.

2. Si prega di considerare se il guasto o il difetto è stato generato dal normale utilizzo, poiché non possiamo accettare la restituzione di prodotti danneggiati a causa di un uso improprio.

Per maggiori informazioni sui termini dei nostri resi, contatta il nostro team post-vendita al numero service@orcatorch.come saremo lieti di aiutarti.

Nota bene: non offriamo rimborsi sulle spese di spedizione e sui supplementi di pagamento (ad esempio PayPal ecc.). I rimborsi vengono calcolati automaticamente in base al valore della merce restituita, al netto di eventuali sconti, omaggi e supplementi.