Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto di ogni acquisto effettuato con OrcaTorch. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, segui la nostra procedura di reso e restituisci la merce entro 30 giorni dalla consegna. Ci sono due tipi principali di reso che i nostri clienti richiedono più spesso, a cui si applicano termini e condizioni:
1. Restituzione o cambio entro 30 giorni di consegna se il cliente non lo desidera più.
Per questo è necessario:
1. Contattaci e segui la nostra procedura di reso entro un periodo di 30 giorni per avere diritto allo scambio o al rimborso. I prodotti usati non sono coperti da una garanzia di rimborso di 30 giorni.
2. Prima di rispedire il prodotto, ti preghiamo di contattarci in merito al reso, altrimenti non ne verremo a conoscenza e il reso non verrà accettato.
3. Il cliente paga le spese di spedizione.
2. Restituire un prodotto difettoso entro il periodo di garanzia
1. Per favore registrare il prodotto e verifica che il prodotto sia ancora in garanzia.
2. Si prega di considerare se il guasto o il difetto è stato generato dal normale utilizzo, poiché non possiamo accettare la restituzione di prodotti danneggiati a causa di un uso improprio.
3. OrcaTorch si fa carico delle spese di spedizione.
Per maggiori informazioni sui termini dei nostri resi, contatta il nostro team post-vendita al numero info@orcatorchstore.come saremo lieti di aiutarti.