1. 30 giorni di sostituzione gratuita:
Ripareremo o sostituiremo una luce entro 30 giorni dall'acquisto se è affetta da un difetto di fabbricazione. Se il problema richiede una sostituzione, sostituiremo la luce con lo stesso modello di quella inviata. Se il modello è stato interrotto, i clienti riceveranno un prodotto con prestazioni simili o migliorate.
2. 12 mesi di riparazione gratuita:
Offriamo la riparazione gratuita entro 12 mesi dall'acquisto (per torce subacquee e accessori) se si sviluppano problemi con il normale utilizzo. Non sono inclusi guasti o danni causati da uso improprio, modifiche o ricostruzioni non autorizzate. Per favore registra le tue torce subacquee OrcaTorch tramite il sito ufficiale per ottenere 1 anno di garanzia extra (esclusi gli accessori).
3. Garanzia a vita limitata:
Se si verificano problemi dopo 12 mesi dall'acquisto (per le torce subacquee e gli accessori), addebiteremo le parti. Il costo totale della riparazione viene valutato in base al costo dei materiali sostituiti.
4. Contatta prima il tuo rivenditore:
È possibile fornire la scheda di garanzia ORCATORCH, la fattura di acquisto, la ricevuta o altre prove dei venditori al momento dell'acquisto delle nostre luci e contattare direttamente i rivenditori per il servizio di garanzia e ORCATORCH fornirà ai rivenditori il supporto per il servizio;
5. Spese di spedizione:
Consigliamo vivamente ai consumatori di recarsi presso i rivenditori autorizzati locali per acquistare i nostri prodotti e i nostri rivenditori locali forniranno un eccellente servizio post-vendita. Al fine di proteggere i diritti dei nostri rivenditori, saremo direttamente responsabili del servizio post-vendita se i prodotti non sono stati acquistati tramite i nostri rivenditori locali, ma le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dei consumatori stessi.
Hotline di assistenza:+86 755 33560383
support:service@orcatorch.com di servizio