Política de reembolso

Queremos que estés completamente satisfecho con cada compra que realices en OrcaTorch. Sin embargo, si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, sigue nuestro procedimiento de devolución y devuelve los productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Hay dos tipos principales de devoluciones que nuestros clientes solicitan con mayor frecuencia, a las que se aplican términos y condiciones:

1. Devolución para cambio o reembolso dentro del período de 30 días
Para ello debes:

1. Comuníquese con nosotros y siga nuestro procedimiento de devolución dentro de un período de 30 días para poder solicitar un cambio o un reembolso. Los productos usados no tienen una garantía de devolución de dinero de 30 días.

2. Antes de devolver el producto, comuníquese con nosotros sobre la devolución; de lo contrario, no sabremos sobre la devolución y su devolución no será aceptada.

2. Devolución de un producto defectuoso dentro del período de garantía

1. Registre el producto y verifique que su producto esté dentro del período de garantía.

2. Por favor considere si la falla o defecto ha sido generado por un uso normal ya que no podemos aceptar la devolución de productos dañados como resultado de un mal uso.

Para obtener más información sobre las condiciones de nuestras devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de posventa al service@orcatorch.comy estaremos encantados de ayudarle.

Tenga en cuenta: No ofrecemos reembolsos por gastos de envío ni recargos por pagos (por ejemplo, PayPal, etc.). Los reembolsos se calculan automáticamente por el valor de los productos devueltos menos los descuentos, obsequios y recargos.