Queremos que esté completamente satisfecho con cada compra que realice en OrcaTorch. Sin embargo, si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, siga nuestro procedimiento de devolución y devuelva la mercancía dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Hay dos tipos principales de devoluciones que nuestros clientes solicitan con mayor frecuencia, a las cuales se aplican términos y condiciones:
1. Devolución o cambio en un plazo de 30 días de entrega Si el cliente ya no lo quiere.
Para ello debes:
1. Contáctanos y sigue nuestro procedimiento de devolución dentro de un plazo de 30 días para solicitar un cambio o un reembolso. Los productos usados no tienen una garantía de devolución de dinero de 30 días.
2. Antes de devolver el producto, comuníquese con nosotros sobre la devolución; de lo contrario, no sabremos sobre la devolución y su devolución no será aceptada.
3. El cliente paga el coste del envío.
2. Devolver un producto defectuoso dentro del período de garantía
1. Por favor registrar el producto y verifique que su producto esté dentro del período de garantía.
2. Tenga en cuenta si la falla o defecto se ha generado por un uso normal, ya que no podemos aceptar la devolución de productos dañados como resultado de un mal uso.
3. OrcaTorch paga el costo de envío.
Para obtener más información sobre los términos de nuestras devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de posventa en info@orcatorchstore.com, y estaremos encantados de ayudarle.