Queremos que estés totalmente satisfecho con cada compra que realices con OrcaTorch. Sin embargo, si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, siga nuestro procedimiento de devolución y devuelva los productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Hay dos tipos principales de devoluciones que nuestros clientes requieren con mayor frecuencia, a las que se aplican los términos y condiciones:
1. Devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega si el cliente ya no lo desea.
Para ello debes:
1. Póngase en contacto con nosotros y siga nuestro procedimiento de devolución dentro de un período de 14 días para ser elegible para el cambio o reembolso. Los productos usados no están sujetos a una garantía de devolución de dinero de 14 días.
2. Antes de devolver el producto, póngase en contacto con nosotros sobre la devolución, de lo contrario, no sabremos sobre la devolución y su devolución no será aceptada.
3. El cliente paga los gastos de envío.
2. Devolver un producto defectuoso dentro del período de garantía
1. Por favor, registre el producto y compruebe que su producto está dentro del período de garantía.
2. Por favor, tenga en cuenta si la avería o defecto se ha generado por el uso normal, ya que no podemos aceptar la devolución de productos dañados como consecuencia de un mal uso.
3. OrcaTorch paga los gastos de envío.
Para obtener más información sobre los términos de nuestras devoluciones, póngase en contacto con nuestro equipo de posventa en service@orcatorch.com y estaremos encantados de ayudarle.