Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf bei OrcaTorch vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren und senden Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Es gibt zwei Hauptarten von Rücksendungen, die unsere Kunden am häufigsten anfordern und für die allgemeine Geschäftsbedingungen gelten:

1. Rückgabe zum Umtausch oder zur Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen
Dazu müssen Sie:

1. Kontaktieren Sie uns und befolgen Sie unser Rückgabeverfahren innerhalb von 30 Tagen, um für den Umtausch oder die Rückerstattung in Frage zu kommen. Für gebrauchte Produkte gilt keine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

2. Bevor Sie das Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte bezüglich der Rücksendung. Andernfalls erfahren wir nichts von der Rücksendung und Ihre Rücksendung wird nicht akzeptiert.

2. Rückgabe eines fehlerhaften Produkts innerhalb der Garantiezeit

1. Bitte registrieren Sie das Produkt und überprüfen Sie, ob Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit liegt.

2. Bitte prüfen Sie, ob der Fehler oder Defekt durch normalen Gebrauch entstanden ist, da wir die Rücknahme von durch Missbrauch beschädigten Produkten nicht akzeptieren können.

Für weitere Informationen zu den Bedingungen unserer Rücksendungen kontaktieren Sie bitte unser After-Sales-Team unter service@orcatorch.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte beachten Sie: Wir bieten keine Rückerstattung von Versandkosten und Zahlungszuschlägen (z. B. PayPal usw.) an. Rückerstattungen werden automatisch auf der Grundlage des Warenwerts der zurückgegebenen Waren abzüglich aller Rabatte, Werbegeschenke und Zuschläge berechnet.