Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf bei OrcaTorch vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren und senden Sie die Waren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück. Es gibt zwei Hauptarten von Rücksendungen, die unsere Kunden am häufigsten anfordern und für die allgemeine Geschäftsbedingungen gelten:
1. Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen der Lieferung wenn der Kunde es nicht mehr möchte.
Dazu müssen Sie:
1. Kontaktieren Sie uns und befolgen Sie unser Rückgabeverfahren innerhalb von 30 Tagen, um für den Umtausch oder die Rückerstattung in Frage zu kommen. Für gebrauchte Produkte gilt keine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
2. Bevor Sie das Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte bezüglich der Rücksendung. Andernfalls erfahren wir nichts von der Rücksendung und Ihre Rücksendung wird nicht akzeptiert.
3. Die Versandkosten trägt der Kunde.
2. Rückgabe eines fehlerhaften Produkts innerhalb der Garantiezeit
1. Bitte Produkt registrieren und prüfen Sie, ob Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit liegt.
2. Bitte prüfen Sie, ob der Fehler oder Defekt durch normalen Gebrauch entstanden ist, da wir die Rückgabe von durch Missbrauch beschädigten Produkten nicht akzeptieren können.
3. OrcaTorch übernimmt die Versandkosten.
Für weitere Informationen zu den Bedingungen unserer Rücksendungen kontaktieren Sie bitte unser After-Sales-Team unter info@orcatorchstore.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.